Wir sehen gern, dass Sie unsere Services mit einem guten Gefühl nutzen. Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie Wrisk Europe GmbH Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Porsche Financial Services GmbH verarbeitet, insbesondere wenn Sie unsere Website oder App besuchen, ein Angebot anfordern, ein Versicherungsprodukt abschließen oder verlängern, Änderungen an Ihrer Police vornehmen, uns kontaktieren oder einen Schaden melden.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzhinweise sorgfältig. Sie erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.
Für die Zwecke dieser Datenschutzhinweise ist Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:
Wrisk Europe GmbHAufsichtsbehörde für die Versicherungsvermittlung:
Industrie- und Handelskammer für München und OberbayernE-Mail: datenschutz@de.wrisk.co
Telefon: +49 89 414 333 97Soweit in diesen Datenschutzhinweisen von „Wrisk“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist damit, sofern nicht anders angegeben, die Wrisk Europe GmbH gemeint.
Da die Wrisk Europe GmbH in Bayern niedergelassen ist, ist die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Wrisk als Unternehmen des nicht-öffentlichen Bereichs:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18Diese Datenschutzhinweise gelten für personenbezogene Daten, die Wrisk verarbeitet im Zusammenhang mit:
Diese Datenschutzhinweise gelten nicht für Verarbeitungen, die ausschließlich durch Porsche Financial Services GmbH, den Versicherer Ihres Vertrags, Zahlungsdienstleister, Schadenadministratoren, Pannenhilfedienstleister, Reparaturbetriebe oder sonstige Dritte vorgenommen werden, die als eigenständige Verantwortliche handeln. Diese Organisationen stellen Ihnen, soweit erforderlich, eigene Datenschutinformationen zur Verfügung.
In diesen Datenschutzhinweisen bedeutet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
In diesen Datenschutzhinweisen bedeutet „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer Person.
In diesen Datenschutzhinweisen bedeutet „Verantwortlicher“ die Organisation, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
In diesen Datenschutzhinweisen bedeutet „Auftragsverarbeiter“ eine Organisation, die personenbezogene Daten im Auftrag eines Verantwortlichen verarbeitet.
Welche Kategorien personenbezogener Daten wir erheben, hängt vom Versicherungsprodukt, von der jeweiligen Phase der Kundenreise und davon ab, wie Sie mit unseren Services interagieren. Nicht alle nachstehend genannten Kategorien sind in jeder Situation relevant.
Wir verarbeiten diese Informationen nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage und zusätzlich eine einschlägige Voraussetzung nach dem anwendbaren Recht vorliegt.
Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen – abhängig davon, wie Sie mit unseren Services interagieren und wie das Versicherungsprogramm strukturiert ist.
Sie können uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie:
Soweit die Versicherungsreise in Porsche Financial Services GmbH oder eine andere Gesellschaft der Porsche-Gruppe integriert ist, können wir von dieser Stelle personenbezogene Daten erhalten, um die Versicherungsreise zu unterstützen, zum Beispiel:
Wir können personenbezogene Daten vom Versicherer, von Schadenadministratoren, Maklern, Pannenhilfedienstleistern, Affinity-Partnern, Vergleichsanbietern oder sonstigen Vertriebspartnern erhalten, die an dem betreffenden Versicherungsprodukt beteiligt sind.
Wir können Informationen erhalten von:
Wenn Sie unsere Websites, Portale oder Apps nutzen, können wir technische Nutzungsdaten automatisch über Cookies, Serverprotokolle und ähnliche Technologien erheben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht. Auf folgende Rechtsgrundlagen können wir uns stützen:
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihren Versicherungswunsch zu prüfen, Angebote zu erstellen, Produktoptionen darzustellen, eine Police auszustellen und Prozesse zur Verlängerung und Änderung zu unterstützen.
Rechtsgrundlage: Vertrag, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, rechtliche Verpflichtung und in manchen Fällen berechtigte Interessen.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
Rechtsgrundlage: Vertrag, rechtliche Verpflichtung und berechtigte Interessen.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Schäden zu registrieren, zu prüfen, zu verwalten und zu regulieren sowie mit Versicherern, Schadenbearbeitern, Reparaturbetrieben, Regressdienstleistern, Rechtsberatern und anderen relevanten Parteien zusammenzuarbeiten.
Rechtsgrundlage: Vertrag, rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen und - soweit einschlägig - die zusätzlichen Voraussetzungen für besondere Kategorien personenbezogener Daten oder strafrechtliche Daten.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Identitäten zu verifizieren, Betrug zu verhindern und aufzudecken, Missbrauch unserer Services zu steuern, Kunden zu schützen, unsere Systeme zu schützen und gegebenenfalls Verpflichtungen zu Finanzkriminalität, Sanktionen oder sonstiger Compliance zu erfüllen.
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung und berechtigte Interessen.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen Servicekommunikation zuzusenden, zum Beispiel:
Rechtsgrundlage: Vertrag, rechtliche Verpflichtung und berechtigte Interessen.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihnen Marketingkommunikation zu unseren Produkten oder Services oder zu denen sorgfältig ausgewählter Partner zusenden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, tun wir dies nur, wenn Sie diese erteilt haben. Sie können sich jederzeit abmelden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit erforderlich, andernfalls berechtigte Interessen, soweit gesetzlich zulässig.
Wir können Kundeninteraktionen, Servicenutzung, Produktperformance, Schadenentwicklungen, Beschwerdethemen und digitales Verhalten analysieren, um unsere Produkte, Prozesse, Preisfindung, Betrugspräventionskontrollen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen.
Wir können Anrufe überwachen oder aufzeichnen, um Qualitätssicherung, Schulungen, Beschwerdebearbeitung, Beweiszwecke, Betrugsprävention oder gesetzliche bzw. regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Soweit nach anwendbarem Recht für eine bestimmte Aufzeichnungstätigkeit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ein.
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen und, soweit erforderlich, Einwilligung.
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um anwendbare rechtliche, steuerliche, buchhalterische, regulatorische und aufsichtsrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich Anforderungen im Zusammenhang mit dem Versicherungsvertrieb, der Beschwerdebearbeitung, Betrugsprävention, Sanktions-Zustimmung, Rechtsstreitigkeiten, Auskunftsersuchen von Strafverfolgungsbehörden und Prüfungen.
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies im Zusammenhang mit tatsächlichen oder möglichen Streitigkeiten, Gerichtsverfahren, Beschwerden, regulatorischen Untersuchungen oder Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtung und - soweit einschlägig - die Bedingung, die eine Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erlaubt.
Wir können personenbezogene Daten in anonymisierte oder aggregierte Daten umwandeln, die Sie nicht mehr identifizieren, zum Beispiel für Analysen, Produktentwicklung, Verbesserungen der Preisfindung, Serviceplanung und Reporting. Sind Daten tatsächlich anonymisiert, handelt es sich nicht mehr um personenbezogene Daten.
Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen.
Wir müssen unter Umständen besondere Kategorien personenbezogener Daten und Informationen zu strafrechtlichen Verurteilungen und Straftaten verarbeiten, um:
Für besondere Kategorien personenbezogener Daten können wir - abhängig von den Umständen - eine oder mehrere der folgenden zusätzlichen Voraussetzungen heranziehen:
Daten zu strafrechtlichen Verurteilungen und Straftaten verarbeiten wir nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Wenn Sie uns Informationen über eine andere Person übermitteln - zum Beispiel einen weiteren Fahrer, Passagier oder Anspruchsteller -, sollten Sie sicherstellen, dass Sie hierzu befugt sind und dass diese Person, soweit erforderlich, darüber informiert wurde, wie ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.
Wir können automatisierte Verarbeitungen einschließlich Profiling im Zusammenhang mit Angebotserstellung, Underwriting, Betrugsprüfung, Eignungsprüfungen und damit verbundenen Versicherungsprozessen einsetzen.
Zum Beispiel können von Ihnen bereitgestellte Informationen zusammen mit Informationen aus einschlägigen Datenquellen Dritter verwendet werden, um Risiken zu bewerten, festzustellen, ob ein Angebot abgegeben werden kann, Betrugsindikatoren zu identifizieren oder einen Preis bzw. ein Eignungsergebnis zu berechnen. Dies kann den Einsatz automatisierter Underwriting- oder Betrugserkennungsmodelle umfassen, die Informationen wie Fahrhistorie, Fahrzeugeigenschaften, Schadenverlauf, geografische Informationen oder andere relevante Risikoindikatoren analysieren.
Beruht eine Entscheidung ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung und entfaltet sie Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung oder beeinträchtigt Sie in ähnlich erheblicher Weise, haben Sie das Recht:
Wenn Sie weitere Informationen zu einer einschlägigen automatisierten Entscheidung wünschen, können Sie uns über die Angaben im Abschnitt „Kontakt" erreichen.
Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir sicher, dass bei automatisierten Entscheidungen angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, einschließlich der Möglichkeit einer menschlichen Überprüfung.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb des Versicherungsprogramms, die Erbringung unserer Services an Sie, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder den Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Wir können Daten mit Porsche Financial Services GmbH und relevanten Programmverantwortlichen teilen, soweit dies erforderlich ist, um die Versicherungsreise zu betreiben, das Programm zu verwalten, Kundenkommunikation zu steuern, das Kundenerlebnis zu unterstützen oder rechtliche und vertragliche Anforderungen zu erfüllen. Jede Partei verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend ihrer jeweiligen Rolle. In einigen Fällen handelt eine Partei als eigenständiger Verantwortlicher. In anderen Fällen handelt sie als unser Auftragsverarbeiter.
Wir teilen Daten mit dem Versicherer, der die betreffende Police zeichnet, nämlich Helvetia Global Solutions Ltd, sowie mit jedem Ersatz- oder Zusatzversicherer, der für Ihre Police relevant ist.
Wir können Daten weitergeben an:
Wir können Daten mit Zahlungsdienstleistern teilen, wie etwa:
Diese Anbieter können für ihre eigenen regulierten Tätigkeiten als eigenständige Verantwortliche handeln.
Wir können Daten mit Anbietern von Identitätsprüfung, Betrugsprävention, Sanktionsprüfung, Zustimmung, Datenanreicherung und verwandten Services teilen, darunter:
Wir können Daten mit sorgfältig ausgewählten Anbietern für Hosting, Cloud-Infrastruktur, Analysen, Kommunikation, Kundensupport, Softwareentwicklung, Dokumentenmanagement, Workflow- und Sicherheitsservices teilen, darunter:
Diese Anbieter handeln in der Regel als unsere Auftragsverarbeiter auf Grundlage schriftlicher Verträge.
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, soweit dies erforderlich ist gegenüber:
Dies kann erfolgen, wenn die Offenlegung gesetzlich, regulatorisch, prozessual oder aufgrund eines berechtigten Ersuchens erforderlich ist.
Wir können Daten mit Wirtschaftsprüfern, Rechtsberatern, Beratern, Versicherern, Rückversicherern sowie potenziellen Käufern oder Investoren im Zusammenhang mit Prüfungen, Streitigkeiten, Umstrukturierungen, Finanzierungen oder Unternehmenstransaktionen teilen, vorbehaltlich von Vertraulichkeits- und Datenschutzvorkehrungen.
Wir bevorzugen die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter können personenbezogene Daten jedoch außerhalb des EWR verarbeiten.
Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass ein rechtmäßiger Übermittlungsmechanismus und geeignete Garantien bestehen, beispielsweise:
Soweit erforderlich, setzen wir zusätzliche Garantien um, die gewährleisten sollen, dass personenbezogene Daten, die außerhalb des EWR übermittelt werden, weiterhin ein Schutzniveau genießen, das dem innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums im Wesentlichen gleichwertig ist.
Sie können weitere Informationen zu den bei internationalen Datenübermittlungen verwendeten Garantien anfordern, indem Sie uns kontaktieren.
Unsere Websites, Apps und Portale können Cookies, Pixel, SDKs, Local Storage und ähnliche Technologien verwenden. Wir setzen diese Technologien für Zwecke ein wie:
Soweit deutsches Recht eine Einwilligung für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät verlangt, holen wir diese Einwilligung ein, bevor wir dies tun - es sei denn, die betreffende Technologie ist unbedingt erforderlich, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. Dies umfasst die Einhaltung des anwendbaren deutschen Rechts zur Speicherung von und zum Zugriff auf Informationen auf Endeinrichtungen von Endnutzern, insbesondere des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über unser Cookie-Banner oder ein entsprechendes Einstellungs-Tool verwalten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich zur Erfüllung rechtlicher, regulatorischer, steuerlicher, buchhalterischer, prüfungsbezogener sowie beschwerde-, schaden- und streitbezogener Anforderungen.
Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Grund ihrer Erhebung. Im Allgemeinen gilt:
In der Praxis bedeutet dies, dass manche Datenkategorien bis zu 6, 8 oder 10 Jahre und in einigen Fällen auch länger gespeichert werden können, wenn Schäden, Streitigkeiten, Gerichtsverfahren, regulatorische Anforderungen oder gesetzliche Verjährungsfristen dies erforderlich machen.
Sind personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und etwaiger einschlägiger Ausnahmen haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:
Sie haben außerdem das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Sie haben ein uneingeschränktes Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.
Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, haben Sie zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können vor einer Antwort Ihre Identität verifizieren müssen.
Wenn Sie Bedenken dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, möchten wir zunächst gern die Gelegenheit erhalten, diese mit Ihnen zu klären. Sie haben außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Da die Wrisk Europe GmbH in Bayern niedergelassen ist, können Sie sich an das BayLDA unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung sowie gegen unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören - soweit angemessen - insbesondere:
Kein System kann vollständig sicher sein. Wir arbeiten jedoch fortlaufend daran, für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ein angemessenes Schutzniveau aufrechtzuerhalten.
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Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzhinweisen oder dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie bitte:
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E-Mail: datenschutz@de.wrisk.co
Wir können diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in Gesetzen, Vorschriften, Leitlinien, unseren Services, unseren Verarbeitungstätigkeiten oder unserer Programmstruktur Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets über die betreffende Website, App oder Customer Journey zur Verfügung gestellt. Das oben angegebene „Geltungsdatum" zeigt an, wann diese Datenschutzhinweise zuletzt aktualisiert wurden.